Si tienes una página de fans de Facebook y quieres dar la opción de contacto rápido a tus usuarios existe un plugin premium que te permitirá poner un chat de Facebook Messenger en WordPress fácil y rápidamente. Con este plugin podrás habilitar una ventana que se abre y da la bienvenida al usuario haciéndolo saber que estamos disponibles para resolver dudas y responder preguntas. ¡Esto aumentará tus conversiones!
Chat de Facebook Messenger en WordPress
Toda herramienta que facilite la comunicación es útil y necesaria, así que, valora la opción de hacerte con este plugin que es muy barato, sólo 19$. Antes de ver la configuración del plugin, vamos a analizar las ventajas de implementarlo, que son muchas. Vamos a ello…
Cercanía
Quizás es la más importante de todas sus ventajas. Habilitando este tipo de chats emergentes el usuario siente que hay alguien cerca a quién puede preguntar. Las webs con un chat o asistente online dan sensación de cercanía y esto genera confianza.
Soporte Inmediato
Cuando hay un usuario que quiere saber algo rápido antes de hacer una compra o contratar un servicio este tipo de chats son ideales. Si lo habilitas recibirás una notificación inmediata en tu smartphone y podrás responder en segundos. No hay que esperar a revisar los emails y responder. Las personas buscan inmediatez en la comunicación y esta herramienta ofrece contacto inmediato.
Más Likes en Fanpage
Este chat está vinculado a una página de fans de Facebook. Los mensajes quedan guardados en ambas cuentas, la del cliente y la nuestra, lo que nos permite retomar la conversación posteriormente desde un ordenador o desde nuestro teléfono móvil. Si todo ha ido bien, y el contacto o soporte ha sido una experiencia postiva, el usuario tiene el Me Gusta muy cerca.
Desactivable Fácilmente
Si quieres habilitar el chat de Facebook Messenger en WordPress cuando estés online o conectado, solamente tienes activarlo o desactivarlo desde la pestaña de configuración del plugin que te permite mostrar u ocultar el chat a tu elección.
Vamos, que es el plugin ideal para mejorar la comunicación inmediata. Por ello, no dudes en instalarlo ya mejora mucho las conversiones.
Configurar el Chat de Facebook Messenger
Si eres PREMIUM en ESGPL puedes descargarlo desde allí.
Compramos y descargamos. Se instala como cualquier otro plugin. Vamos a Plugins>>Añadir nuevo. Subimos el plugin y activamos.
Luego en Ajustes tendremos una pestaña nueva llamada Facebook Live Chat, con una pantalla única de configuración muy sencilla.
En ella tenemos estos puntos…
Enable: Permite encender/apagar Facebook Live Chat.
Disable mobile: Permite desactivar Facebook Live Chat en móviles.
Your Facebook Fan Page URL: Es donde añadimos la URL de nuestra fanpage.
Title: Es donde ponemos un Call to Action, para abrir el chat.
Open Chat Text: Texto para abrir el chat.
Enable hello chat: Habilita un mensaje de bienvenida.
Hello Content: El mensaje de bienvenida.
Start Button Text: Texto de comenzar conversación.
Custom Logo: Icono del chat.
Main Color: Donde elegimos el color de la pestaña principal.
Start Minimized: Marcamos si queremos que el chat aparezca minimizado.
Display: En algunas o en todas las páginas.
Where you want to display: Selecciona en qué paginas mostrar el chat.
Languages: El idioma para el chat.
Y guardamos pulsando en Save.
Y esto es lo que obtendríamos:
Un chat de Facebook en tu web ayuda a los usuarios a comenzar una conversación inmediata aumentando las posibilidades de que contraten tus servicios o compren tus productos
